Prodajni zastopniki
Podjetje E 3 na področju osebne prodaje sodeluje s pogodbenim partnerjem.
Z namenom, da naše storitve predstavimo podrobneje in prilagojeno posameznemu gospodinjstvu, sodelujemo s prodajnimi zastopniki, ki vas obiščejo na domu. Prepoznate jih po značilni identifikacijski znački, na katerem je fotografija prodajnega zastopnika/-ce, ime in priimek ter naziv pogodbenega podjetja.
Naši prodajni zastopniki imajo jasna navodila, kako delovati pri osebni prodaji:
- nositi morajo identifikacijsko značko,
- do uporabnikov oziroma potencialnih odjemalcev morajo nastopati korektno, profesionalno, skladno z etičnimi standardi,
- novi prodajni zastopniki začnejo z delom v sodelovanju z mentorjem,
- za vse prodajne zastopnike je obvezno redno usposabljanje,
- pri svojem delu morajo upoštevati usmeritve, ki jih povzema interni dokument »Pravilnik poslovanja, navodila in protokoli«,
- zelo dobro morajo poznati našo ponudbo in podjetje,
- ob podpisu pogodbe mora zastopnik izročiti stranki: kopijo podpisane pogodbe in prodajne pogoje s cenikom za izbrani paket oskrbe z električno energijo ter Splošne pogoje za oskrbo gospodinjskih odjemalcev z električno energijo,
- v kolikor odjemalci dvomijo o istovetnosti, lahko identiteto zastopnika preverijo prek telefonske številke našega kontaktnega centra 080 34 45.
Vsakršno kršitev dogovora in standardov sankcioniramo s takojšnjo prekinitvijo pogodbe o zastopanju.
Prodajni zastopnik se mora predstaviti z identifikacijsko kartico.
Identiteto posameznega prodajnega zastopnika lahko preverite tudi prek telefonske številke našega kontaktnega centra 080 34 45.